Si necesitas comunicarte con el centro de atención al cliente de OCA debes llamar al número de teléfono 0800 de la empresa. En este teléfono de OCA puedes consultar sobre el estado de DNI o Pasaporte, adquirir productos o ser atendido por un asesor. Si necesitas consultar el estado de tu envío más abajo te enseñamos paso a paso como hacerlo.

Mercado Libre teléfono Atención al Cliente

El único teléfono de Mercado Libre 0800 disponible es el 4640-8000. Para llamar a Mercado Libre y ser atendido por un asesor seleccione la opción número 3 del menú de llamada. El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 horas.

Atención al Cliente Mercado Libre Teléfono

Las opciones del menú telefónico de Mercado Libre son las siguientes:

‣ Marque 1: Efectuar un pago a través de Mercado Pago.

‣ Marque 2: Pago de comisiones con tarjeta de crédito.

‣ Marque 3: Comunicarse con atención al cliente.

‣ Marque 4: Enviar un fax.

Sino aguarde y será atendido por la operadora.

¿Qué otras formas de contacto tiene Mercado Libre?

Puede comunicarse con la empresa para solucionar problemas directamente en su cuenta de usuario. Ingrese a http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda y seleccionamos la opción Solicitar Llamado.



Consultas

karina

necesito que por favor alguien me diga donde fue a parar una pago que hice. el comprador me dice que no pague nada y pagio facil me dice que esta acreditado el pago y yo sin el producto que compre. ya hice varios reclamos sin respuesta aun


An mata cruells

Hola yo quiero hacer un reclamo compré una zapatillas adidas superstar y se pelo el cuero las recibí el 10 de agosto quede muy mal era un regalo y las quiero cambiar ya mande fotos a la vendedora y no respondió sólo me pidió mi usuario y nada mas


Federico

buenos dias, tengo el siguiente problema hace 14 dias,estoy obligado a cambiar de titularidad mi cuenta de mercado libre con mi hermana Yanina daniela corrarello, por cambios en sus normativas, mi cuenta de mercado libre esta conectada con su cuenta de banco y no puedo hace 14 dias mover un solo centavo de la cuenta, no encuentro respuesta aun, y hoy me encuentro que mi cuenta fui suspendida por ustedes por no cumplir normativas, les informo que hace mas de 14 dias no puedo darle ulitilidad a la cuenta por este problema, les dejo un mail para que se pongan en contacto conmigo de caracter URGENTE! Por favor ricardoopaso@yahoo.com.ar


Walter Mario Hernandez

hola yo tuve un problema hace una semana y todavía no me dan respuesta y quiero saber si me pueden llamar y decirme donde esta mi dinero


alfredo

hola me devolvieron el pago pero no tengo cuenta bancaria queria saber si puedo cobrarlo igual o comprar algo usando ese dinero


ALCIRA GARCIA

BUENAS TARDES.. EL MOTIVO ES PARA CANCELAR UNA COMPRA QUE REALICE EL SABADO 8 SE SEPTIEMBRE POR MERCADO LIBRE. DICHA COMPRA LO ABONE CON TARJETA DE CREDITO.. MIS RAZONES POR LA CUAL CANCELO LA COMPRA ES: POR QUE A MI CIUDAD NO LLEGAN LOS TRANSPORTES DE CARGA. Y LOS QUE LLEGAN ME COBRAN EL TRIPLE DEL GASTO DE LA COMPRA..DADO A QUE NO CUENTO CON ESE MONTO PARA PAGAR EL TRANSPORTE..MIL DISCULPAS POR NO ABERIGUAR ANTES DE LA COMPRA..NO FUE MI INTENCION EN PERJUDICARLOS. LO UNICO QUE NECESITO ES QUE SE ME CANCELE LA COMPRA..POR LO QUE ESTUVE LEYENDO, SE QUE SE PUEDE.. POR FAVOR Y MIL DISCULPAS..


Perla Ramírez

Por favor,el día 20/08/17 mi hijo hizo una compra y se equivocó un número en el D.N.I fui al correo y no me entregan la compra porque no está bien el documento y ya me descontaron la primer cuota en el correo dicen que el paquete vuelve al destinatario pidrían comunicarse conmigo, estoy segura que debe haber alguna solución para que yo reciba lo que compré. Gracias


andrea

Me estafaron con una compra trucha decian vender celular deposite la plata y nunca mas tuve recibi repuesta del vendedor y su plibicacion sigue cambia los numero de telefono, ayuden para que no diga estafando. Hagan algo con esa publicacion!!


Silvina

Hola hice una compra el 7 de septiembre fui hoy al correo y el producto esta pero no esta a my nombre como hago los datos del vendedor son falsos que hago


marcelo

compre una heladera hace 15 dias y no me la entregan y pague con mercado pago,nadie me da una respuesta,necesito la heladera o el dinero


Adriana Patricia Aredes

Hola, publique en la categoria Premiun la cual decía que me cobraban si se vendia, el producto solo tuvo 3 visitas no lo vendi y me llega la factura para pagar la publicacion que dice ser especial, un importe de $ 770, yo no puedo pagarlo, no se vendio !!! como hago, llamo al tel 4640-8000 y me dejan media hora con la música y no atienden !!!!


Carla Aldana Vidal

necesito hacer un reclamo sobre una compra y el sistema no me lo permite !!


María Amalia Rodrigues

Quisiera saber dentro de cuántos días estará habilitado mi dinero. Me dice el 5 de octubre,pero no puedo esperar tanto. Gracias.


Gabriela

Hola quiero saber como comprar con mercado credito,q me expliques xq cuando hago la compra solo aparecen las tarjetas y nunca mercado credito como muestra el tutorial,gracias espero tu respuesta


Magdalena

Por favor, quiero hacer una denuncia. Realice una compra que esta registrada y estaba dispuesta a pagar por rapipago con la factura que me mandaron,pero el vendedor me pidio que lo haga por deposito y despues nunca mas dio señales. Creo que los administradores de este sitio deben encontrar la forma de locaizarlo mas alla de que haya borrado su cuenta. Tengo El tiket del deposito y su CBU. Quiero recuperar el diero, no importa cuanto tenga que esperar. Espero que me respondan. Gracias


Florencia

Buenas noches vendí mi PlayStation me depositaron el dinero en Mercado Pago según lo que entiendo Debería Mandar la play atraves de oca. Cómo se entera mercado pago que la Clay llegó a destino para yo poder cobrar el dinero ????


carla gonzalez

Hola, quiero empezar a vender por este medio, pro no se que costos y descuentos aplican. Quisiera comunicarme con un representante que pueda explicarme Gracias


Gabriela Parodi

Hola vendi un monitor la persona q lo compro pago en pago fácil me reclama el monitor pero no tengo idea dónde recibir el dinero ya q no me pidieron datos del mismo adónde tengo q acudir ?


Irma Aurelia hildermann

Tengo un problema no puedo entrar a la página porque me olvidé mi usuario y contraseña y el tel. que registre es antiguo y no existe más. Por favor una respuesta. Gracias


Daniel

Hoy hice una compra de una entrada para ver a Coldplay el 14/11 en la plata y en la página de mercado libre aparecio diciéndome que tenía un bono de descuento de 2.000 pesos y que después de hacer la compra con tarjeta de crédito el precio sería 1800 pesos y no 3800 pesos. Ya la compre, cuando se hace el reintegro. Gracias


Natalia Tucci

tuve problemas con mi compra- soy de azul bs.as y me la enviaron a: Correo Argentino a sucursal Código de seguimiento: 1627662WADRPQJ8Y01 Dr Manuel Belgrano 1101 Bragado (6640), Buenos Aires- quiero mi producto o el dinero


Méndez Fernando Ariel

Buenas noches realice una compra me dijeron que tenía 48hs para pagar fui hoy mismo en horario bancario (14:05) y me avisan en mi cuenta que me cancelaron la compra x falta de pago?????? No entiendo por qué si yo quiero el producto y la vendedora quiere vender además tengo el comprobante de pago realizado desde el cajero de Banco Nación que avala mis dichos. Que hago? Tengo que poner un abogado para que me vendan una campera? Uds se quedan gratuitamente con mi dinero por más de 4 días????? Eso es un delito antes de iniciar acciones legales los intimo para que mañana mismo me libere mi dinero para proseguir con la compra y desde ya no seré más parte de este sitio que deja muchas dudas en tanto y en cuanto se quedan con mi dinero sin ninguna razón


LORENA

NO PUEDO ENTRAR EN MI CUENTA


florinda beatriz

Hola, necesito comunicarme con algún asesor. Quiero recuperar urgente mi cuenta para hacer transacciones que no puede realizar.


Ana maria nievas

Hola muy buenas tarde tuve un problema con una compra en ves de marcar una sola venta marque dos pero quiero una sola compra que es un juego de mate con mariposas y flores me podrían a reglar ese problema por favor


Patricia Drago

Buenas tardes Quiero reportar un problema que no pude resolver con una compra en mercado libre. Compre un dispenser frio -calor que no funciono. Me dejaron plantada mas de una vez porque me iban a cambiar el dispenser . Al cabo de un tiempo , realizaron el cambio , pero el segundo dispenser luego de una semana tampoco funciono.. entre tantos tiempos de espera , se paso el estipulado por mercado libre para realizar una nueva calificación . No se como resolver este problema . No quieren cambiarme el dispenser , y la realidad es que quiero dejar asentado en mercado libre la mala calidad de los dispenser que vende este señor . Sintetizando compre un dispenser que ya pague y no funciona.. La garantía caduco porque dieron vueltas para solucionar el problema antes que se venciera. Estoy muy molesta , `porque no fue para mi una compra barata ..Esperando una respuesta , Los saluda Patricia


Andres casas

Hola quisiera liberar un monto de una compra que hice con mi tarjeta patagonia de mercadolibre porque no me autorizaron los pagos y el monto me figura en la tarjeta de crédito pero no se transfirió la plata al comprador y no fue concretada la venta hace 2 días que estaba esperando que mercadolibre me autorize la compro y no lo hizo . Ahora pido que cancelen todo . Y no puedo creer que no exista un nmuero para poder hablar con una operadora.


Javier Rivarola

Hice una compra el lunes en un Rapipago y todavía al vendedor no le impacto el cobro y según ustedes el impacto es inmediato


Beatriz

Buenas tardes, hice una compra en Mercado Libre y ya se me ha descontado la primera cuota, nunca me llego el producto y el vendedor no respondió mas mis llamados, necesito se me haga la devolución del pago con mi tarjeta de crédito, por favor quiero una solución, es una vergüenza.


Esteban

Hola, Quiero saber si es seguro comprar x mercado libre una entrada de reventa para un recital de cold play q seria el 14 o 15 de noviembre de este mismo año, o sea 2017? Pagarla con mercado pago me daría una garantía total o parcial del costo? Gracias y saludos.


Sandra

Hice un reclamo porque compre un producto que no me entregaron .luego recibi un msj que dice q ya tengo el dinero nuevamente disponible en Mercado Pago o cuenta bancaria.Qiiero saber como se hace para utilizar ese monto para otra compra o retirarlo


Norma Aranda

Buenas tardes!! Intento comunicarme ya que en mi tarjeta viene una compra en 6 cuotas que no realice.es mas ingrese a mi cuenta de mercado pago y no registra compra x ese monto.puedo enviar foto de resumen gracias


Juan Ignacio Cozzo

Realice el Pago el dia Sabado de un producto. Siendo que ayer fue Lunes ( Feriado) que dia se acredita para que el vendedor se contacte conmigo ya que aun no lo hizo y la publicacion esta pausad y no me permite consultarole por ese medio. Gracias


María E.Obispo

Necesito de forma urgente que anulen mí compra de lavarropas debido a que el prestador no tiene la mercadería.


Veronica

Hola que tal yo compre unas table que anbubieron una semana y no anda mas y de muy mala calidad siendo para niños la verdad q me siento estafada perdi mi cuenta de mercado libre por q se me daño mi celular pero quiero q se comuniquen con migo ya q le llamo al q me hacesoraba por el celular y no me atiende ????jose parra. Mi usurio pero la que lo esta pafando la esposa frias veronica


jorge

que pasa que no esta más la reputacion como comprador yo califico al vendedor pero no pude ver la reputacion mia por favor quiero una esplicacion al respecto de lo contrario dejaria de comprar por mecado libre


lucas

hola me cerraron la cuenta y yo pague las publicaciones.. dicen que tengo problemas con otra cuenta y necesito que me la habiliten nuevamente urgente.. necesito una respuesta


Marcela Barcia

Buenas noches quiero hacer un reclamo me quieren devolver el dinero de una compra que no se concreto y no puedo ni comunicarme con uds cosa que es imposible , y además me pierdo el dinero o tendrán que devolverlo uds....



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